Doriti o modalitate sigura de a va imbunatati performanta afacerii? Ofera clientilor tai un motiv pentru a forma o conexiune emotionala cu compania ta. Relatiile bune cu clientii se bazeaza pe experienta clientilor. Potrivit managerului BDC Client Experience, Chris Palin, aceasta experienta se refera la modul in care depasiti asteptarile clientilor. „Cercetarile arata ca doar...